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「交渉術」多彩な引き出しと提案力を装備せよ 「コミュニケーション」スキル④

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ビジネスの成否を決定づける重要なスキルである。

握手をするビジネスパーソンのイラスト
(イラスト:emma / PIXTA)

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転職や定年退職を見据えたとき、40代、50代が身に付けるべきなのは汎用性のある「ポータブルスキル」だ。本特集では、いま「稼げるスキル」を徹底解説する。

ビジネスにおける交渉術とは、利害が異なる相手との合意を目指す話し合いのことだ。望む結果を得るためのコミュニケーションだと定義している。対外的な価格・条件交渉や社内折衝など、どこで働こうにも必要となるスキルだ。ただ、現役のビジネスパーソンの技術は十分ではない。

例えば、セミナーでの価格交渉のロールプレーでは、「当社も厳しいので何とか」と泣き落としをしたり、「間を取って〇%で」と安易に落としどころを探ったりするケースが目立つ。

「価値」に着目

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