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「多様性尊重」で逆に炎上、残念ケース増える背景 「つくり出された炎上」多発、企業の対応も変化

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  • 西山 守 マーケティングコンサルタント、桜美林大学ビジネスマネジメント学群准教授
  • 倉沢 美左 東洋経済 編集委員

2024年も企業の「炎上騒動」が相次ぎ、背景には社会の価値観や消費者意識の変化が色濃く反映されています。特にジェンダーや多様性をめぐる発言や広告が論争を呼び、SNSやメディアの影響で「つくられた炎上」も散見されます。企業は今、どのような対応を求められているのでしょうか。(このリード文はAIが作成しました)

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