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急増する外国人訪日客に｢おもてなし｣が不要なワケ インバウンド急増に混乱する"現場のホンネ"

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  • 千葉 祐大 人材コンサルタント／一般社団法人キャリアマネジメント研究所 代表理事

インバウンド需要の急増により、訪日外国人対応が現場の大きな負担となっています。言葉の壁や人手不足が深刻化する中、多言語ツール活用やおもてなしの見直しが急務に。「お客様が本当に求めているサービスとは何か」、今こそ現場の課題を考え直す時です。（このリード文はAIが作成しました）

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