インバウンド客に無理な｢英語対応｣はいらない 一言目は｢やさしい日本語｣で話しかける重要性

近年、増え続ける訪日外国人に「英語力」が求められがちな日本の接客業界。しかし大分の旅館は「やさしい日本語」と笑顔によるコミュニケーションで、多国籍の来客と心を通わせてきました。不安や苦手意識をどう乗り越え、外国人リピーターを生み出すのか。その秘訣に迫ります。（このリード文はAIが作成しました）