売れる仕組みが見える｢Googleのアクセス解析｣ ｢パフォーマンスデータ｣で見るべき数字3つ

この店舗情報が表示されるところは、Google検索の検索結果の上部やGoogleマップという、お店を探して検索する人が最初からたくさんいる場所です。

その場所でお店を見つけてもらった回数や、どのくらい興味を持たれたか、Googleにどんな扱いを受けているか、知りたくありませんか？

この情報は集客のヒント、カギとなる貴重な情報がたくさん含まれていますので、ぜひこの機能を開いてみてください。

見るべき数字はこの3つ！

パフォーマンスデータで見ることができる数字はいろいろあるのですが、注目ポイントは大きく3種類に分かれます。1つめが「閲覧数」、2つめが「反応数」、そして3つめが「検索語句」です。

1つめの「閲覧数」は、GoogleマップやGoogle検索で、店舗情報が表示された人数です。つまり、あなたのお店の店舗情報を見ている人の数です。

すなわち、「お客様になりうる可能性を持った人の数（見込み顧客）」のおおよそがここからわかるわけです。

これを知らずして、集客の施策を行うのは、暗闇の中を走っているようなものです。店舗情報が本当に見られているかどうか把握できなければ、モチベーションも上がりませんよね。

（画像：『Googleビジネスプロフィールですごい集客力を手に入れる』より）

2つめが「反応数」です。これは、店舗情報から「経路検索された数」「ウェブサイトが見られた数」「お店に電話がかけられた数」「予約された数」などを合計した数値です。これらは、店舗情報を見たあとに、興味を持って何らかの行動に移した数を表しています。

「インタラクション数」だと少しわかりづらいと思いますので、「お店に行きたいという“反応”を示した数」という意味で、ここでは「反応数」と呼ぶことにしています。

さらに、「通話」「予約」「ルート（経路）」「ウェブサイトのクリック」それぞれの数値を見ることもできます（「予約」は機能を使っていないと表示されません）。

閲覧数がどれくらい見られているかの母数だとすれば、反応数はそこから興味を持ち、さらに来店につながるような行動を起こした数といえます。もし反応数が増えたなら、基本的にお客様の来店にも結び付いていると考えてかまいません。