｢壁全面張り替え請求｣原状回復トラブル悪質実態 ｢特約｣にハウスクリーニングを入れている例も

ほかにも、国民生活センターに寄せられた、最近のトラブル事例として、次のようなものがある。

これらの事例を見て、筆者はまだ同じトラブルがあるのだと驚いたわけだ。10年も住めばクロスが損傷するのは当然のこと。たとえ借主が住んでいるときに、誤って付けてしまったキズがあったとしても、全面の張り替えまで負担する必要はない。

国土交通省のガイドラインでは、クロスのキズを負担する場合でも、その範囲はキズのある壁一面だけでよく、見栄えをよくするために全面張り替えるのは、次の入居者に向けたグレードアップに当たるとしている。

なぜ貸主が負担する分まで借主に請求されるのかというと、賃貸物件の管理を預かる不動産会社は貸主に継続して管理を委託してもらいたいので、自社に委託すれば貸主の負担が軽減されると見せたいからだろう。

筆者の場合、退職するので借り上げ社宅の契約ができなくなったのだが、このまま個人の契約として住み続けられないかと不動産会社に相談したところ、新たな契約になるので初期費用が発生すると言われた。それなら、引っ越ししようということになったのだが、後で大家さんに、費用負担なしでそのまま住み続けてもらってもよかったのに……と言われた。大家さんの意向ではなかったのだ。

実は契約時、入居時の対応で原状回復費用は減らせる

実はトラブルの原因はほかにもある。次の事例を見てほしい。

これらの事例のように、いつだれが損傷させたかわからないという場合も、トラブルになりがちだ。入居時の状況がわかる記録を残しておけば、元からあった損傷だと主張できる。そのためには、入居時に壁や床の汚れやキズ、設備や給排水の状況などを確認して、記録しておくことだ。