キャリア・教育

日本人とドイツ人｢お客様対応｣に見た決定的な差 働く人に過剰なサービスを求める和文化への疑問

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日本では「お客様は神様」とされ、過剰なサービスが美徳とされていますが、ドイツでは客と従業員は対等な関係であり、無理な「おもてなし」はありません。その背景には「自己肯定感」や労働観の違いがあり、日本のサービス現場の生きづらさとも無関係ではないのです。ドイツ人の接客や価値観から見える、日本社会への示唆とは？（このリード文はAIが作成しました）

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