話をちゃんと聞かない人が頼られるはずもない訳 ｢ねえ､私の話聞いてる？｣の喧嘩はなぜ起こるか

「聞き上手」な人が仕事でもプライベートでも重宝されるワケとは？（写真：Sunrising／PIXTA）

「ねえ、聞いてる？」問題

「ねえ、あなた、ちゃんと聞いてる？」

「うん、聞いてるよ」

「聞いてない！ あなたはいつも私の話をちゃんと聞いてくれないじゃない」

「ちゃんと聞いてるだろ！ 何が不満なんだよ？」

このやり取りは古今東西、日本全国至るところで繰り広げられている、誰もが一度や二度は目にした、もしくは体験した光景でしょう。

時代が変わり、男性がソファに座って新聞を読んでいた姿が、スマートフォンやパソコンに変わっただけの違いで、この心理戦はずっと繰り広げられています。

「聞く」ということに対するすれ違い

この会話例の男性のように「話を聞いてる」と言う人の多くは、本当に話を聞いています。

ただし、「聞く」ということの解釈に違いがあるのです。

「話を聞いてる」と言う人の多くは「言葉」を聞いています。つまり内容はしっかりと把握できているのです。

しかし、「話を聞いてほしい」と言う人の多くは、その話の奥にある「感情」を聞いてほしいのです。

片方は言葉を理解するために聞く。そしてもう片方は感情を受け止めてほしくて話す。この2つの目的の違いがすれ違いを起こしてしまうのです。

そしてこれは男女だけでなく、上司と部下、友人関係、親子、すべてのコミュニケーショントラブルの元となる違いなのです。

このすれ違いがゆえに人間関係がうまくいかなくなるケースは山のようにあります。