外国メーカーに注がれる中国人消費者の厳しい眼、“自国の常識”で対応を誤ると致命傷にも

中国では3月15日「世界消費者権利デー」が大きな注目を集め、その日にはCCTVを筆頭に各メディアが消費者視点で企業や製品を厳しく評価します。特に外国企業の対応や保証が槍玉に上がる傾向が強まり、日本企業も例外ではありません。なぜ中国市場では“平等なサービス”がこれほど熱く問われるのでしょうか？（このリード文はAIが作成しました）