GoToトラベルの衝撃と｢星野リゾート｣の現状 ｢ワーケーション｣での連泊利用が増えている

星野リゾートが10月22日にオープンした自転車をテーマにした「BEB5土浦」。宿泊費は、2名1室で1名あたり税・サービス料別1泊6000円～（写真：星野リゾート）

コロナ感染防止か経済優先か。政府が進めるGo Toトラベルキャンペーン（以下、Go To）をめぐって世論が割れている。10月からはGo Toに東京発着も加わったが、実際、どれくらいのインパクトがあるのか。リゾート運営大手の星野リゾートとホテル大手のプリンスホテルの直近の業績から、Go Toの効果を読み解く。また、記事の後半では、コロナ期におけるホテルのあり方のベンチマークになりうる、直近の新規開業施設を紹介する。

マイクロツーリズムの重要性

まず、10月13日に開催された星野リゾートのプレス発表会で公表された業績の数字を見ていくが、数字を読み解くうえでキーワードとなるのが、星野佳路代表が提唱する「マイクロツーリズム」だ。マイクロツーリズムは、「県内旅行と誤解されることが多いが、お客様が自宅から1～2時間で行けるエリアの旅行であり、軽井沢であれば、県境をまたいだ前橋や高崎あたりまでが商圏として含まれる」（星野代表）という。

このマイクロツーリズムの重要性について星野代表は、「感染拡大を防止しながら地域経済を両立する、新たな旅のあり方の1つ。これまで私たちは、遠方のお客様に来ていただけるようサービスを充実させてきたが、コロナ感染拡大を受け、食事やアクティビティの内容をマイクロツーリズム商圏のお客様に来ていただけるようアジャストさせた。マイクロツーリズム商圏のお客様は、年に4回、5回とリピートしてくださる可能性があり、今回のように、旅行業が危機的な状況になったときに下支えとなる」と説く。

「星のや京都」の8月稼働内訳（写真：星野リゾート）

4月以降、星野リゾートはマイクロツーリズム市場への訴求を進めたが、その効果が如実に表れたのが、「星のや京都」だ。8月の稼働実績を昨年比で見ると、昨年はインバウンドが47.3％と全体の半数近くを占めたのに対し、マイクロツーリズムは9.4％にすぎなかったが、今年はマイクロツーリズムが39.9％と、ゼロになったインバウンド消失分を埋めるのに貢献。稼働率も91.8％に達した。

「星のや東京」においても、昨年8月のマイクロツーリズムは9.2％にすぎなかったが、今年は53.0％と大幅な伸びを見せた。だが、東京は圧倒的なインバウンド市場であり、同施設のインバウンドは昨年ベースで77.2％にも上っていた。マイクロツーリズムだけではインバウンド消失分をカバーするには至らず、稼働率で見ると60％弱にとどまった。