｢相手のやる気を削ってくる人｣の悲しい生態 善意の場合もあるという厄介さ

責任を回避する上司、要は守ってくれない上司に当たるとモチベーションが下がるという声を耳にします。ちなみに人材系の会社が調査したアンケート結果で、ダメな上司1位は大抵がこのような結果です。

こうした上司は、「困ったときに逃げる」「いざとなったら責任逃れ」といったワーディングで一般的に表現されがちです。こういう上司がいるとモチベーションが下がるというのは、いちばん「あるある」な話なのでしょう。

どのような状況下で守ってくれない上司が生まれるのか、考えてみましょう。そもそも、こうした上司には、守るに守れないウィークポイントがあるのです。

例えば「すみません、失敗してしまいました」と報告してきた部下に対して、「この件については俺が責任取るよ」と言ってくれていた上司でも、「本件は部下の責任です」と部下を守らず、自分を守る場面が生まれることがあります。

その理由は、役員に対する報告の必要性です。現在は、例えば「個人情報の漏洩は正確に・事細かに報告しなければならない」といったように、報告する・しないという基準が明文化されている会社が大半になりました。

そうなると、部下のミスを自分の責任としたくても関係者を明らかにしないといけないケースが出てきます。むしろ、それをしないと上司を処罰することも起こりうるのです。そうなると、「自分の責任です」と、かばいたくてもかばいきれません。

かわいそう？部下を守らない上司の事情

守りたくても守れない上司の立場も理解しなければならないかもしれません。そうは言っても、上司を「ずるい」と感じるシーンに遭遇することもあるでしょう。

そんなときに知っておいてほしいのは、「部下を守ろうとしない上司を、高く評価する会社はない」ということです。

もっと言えば、自らの責任で部下を守ろうとする上司を、「責任感がある」「リーダーとして信頼できる」として会社は高く評価します。ですから、本来であれば上司は部下を守る姿勢を示すものなのです。

では、部下を守らない上司にはどんな事情があったのでしょうか。

実は、守りたくても守ってやる権限がなかった可能性が高いのです。「実はあの人、課長という肩書きだけど、権限ないんだ」という声もよく聞きます。つまり、守ってもらえると期待したことに間違いがあったのかもしれないのです。

そう考えるとかわいそうに思えてきませんか？

ですから、仮に守ってもらえなかった体験があったとして、その上司には本当に守れる権限があったのかと考えてみてください。立場こそ上司だけれども、背景にはさまざまな事情があることを一度想像してみるのです。

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ただあなたにも事情があって、どうしても守ってほしいのであれば、上司以外に頼れる存在がいないか考えてみましょう。例えば、担当役員や隣の部署の部長など、直接の上司部下ではない関係にもかかわらず、社内的に大きな権限を持っている人のことです。

自分もサラリーマン時代には、直属の上司ではなく近隣の管理職や部長が守ってくれた経験があります。振り返ると、守ってくれた人はその後に社長や役員として大活躍された人たちでした。立場以上に大きな権限をすでに持っていたのでしょう。

そう考えると、基本的に上司は自分を守ってくれないくらいの存在として考えておいて、「仮に助けてくれたらありがたい」といった程度に期待値のコントロールをしておくべきなのかもしれません。

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