｢高級有料老人ホーム｣でも虐待は起こり得る 介護の質は｢施設長の経験｣に左右される

結局、建物が高価であろうが安価であろうが、コスト回収期間は変わらないため、従業員に割ける賃金の総額は同じような水準となり、人件費も同じにならざるをえないのです。介護職の賃金に大差がないため、ケアの質的にも同じようなものになります。高級有料老人ホームで高いお金を出しているからといって、安心・安全で良質な介護サービスが受けられるとは限らないという理由はそこにあります。

ニーズと人材のねじれ

介護職の質は、それぞれの介護職が身につけている対人的な専門技術である「対人援助技術」によるところが大きく、この技術をきちんと身につけている人ほど、質のよい介護を提供できます。しかし実は、そうした人材が有料老人ホームに就職するとは限りません。むしろ、しないほうが多いのです。

高齢者介護の領域にはさまざまなサービスの種類があり、そのサービスごとに「そこで働きたい理由」があるので、分かりやすいように大胆に割り切って、サービスの種類ごとに主に働いている人の特徴を以下にまとめてみます。

あえて思い切った特徴づけをしましたが、上記のように、それぞれのサービス種類ごとに求められる能力や条件が異なるのが実情です。しかし、必ずしも、それらに合致した人材が働いているとは限らず、ミスマッチが多発しています。その結果として、ほかの産業と比較して離職率が高く、介護人材が介護業界から離れていってしまっている現状があります。

また、介護施設を開設する場合、多くは建設会社や不動産会社から「いい土地が出てきたのでやりませんか？」という提案がきます。つまりは、土地ありきの発想で施設を造る傾向にあることも否めません。