面接を成功に導く｢就活コミュ力｣を上げる技 オチは先､箇条書きで短く､相手に好意持つ…

少し話はそれますが、皆さんは「コミュニケーション能力」の定義を知っているでしょうか？ 就活支援の仕事をしていると、よく使う言葉の割には、その定義を説明できないという人は意外と多い状況です。

広辞苑を引くと、「コミュニケーション（Communication）」とは、「さまざまな情報内容を、さまざまな手段で、伝え合うこと」だと記載があります。けっこうざっくりした意味ですよね？

そう。「コミュニケーション」とは、人によって説明も認識もばらついている「抽象ワード」なのです。今回、もともと人見知りもするし、コミュニケーションが決して得意ではなかった筆者が考える“コミュニケーションの定義”と、その面接中の対策を紹介したいと思います。もしかすると、「それは違うだろう」という意見もあるかもしれませんが、学生の面接対策の一助になればと考えています。

コミュニケーションの能力値は3つの能力の総合点

就職や社会人になって仕事をする際に必要な「コミュニケーション」を「意思疎通」だと定義します。自分が相手とコミュニケーションを取る目的は「お互いの意志をすり合わせるため」だからです。意思疎通を行うための「コミュニケーション」のスキルを整理すると、次の3つのスキルの掛け合わせになります。

ちょっとわかりづらいと思うので、図解するとこのようなイメージです。

これら3つのスキルについて、もう少し詳細を説明していきます。

1 自分の意志を相手に伝えるスキル

これは相手に自分の考えていること（意志）を、100%に近い状態で理解してもらうためのスキルです。たとえば、どんな人がこのスキルが高いかというと、林修さんや池上彰さんのような人です。同じことを説明していても、説明がわかりやすい人とわかりづらい人はいますよね？ それはこのスキルの差によって生じます。

自分の意志を相手に伝えることがうまい人は、次のような特徴があります。