その中でも特に狙い目は、8300万人という世界第3位をほこるアウトバウンド市場をもつドイツです。ドイツ人は旅行予算が世界一多いことでも知られ、海外の観光戦略では無視できない「上客」となっています。たとえば、タイはアジアにおける一番の観光大国ですが、ドイツ人観光客は年間83万6000人訪れています。
では、日本にやってくるドイツ人観光客はどうかというと、驚くなかれ、たった18万人しかいません。ビジネス目的を除いた純粋な観光客は、たったの7万3000人にすぎません。
なぜここまでドイツ人がやってこないのでしょうか。
理由としては、EBPMが徹底されていなかったので、この「弱点」自体に気づかなかったことが考えられます。観光地の他言語対応をみても、英語やフランス語はありますが、ドイツ語対応をしているところはまだ少ないことが、その事実を雄弁に語っています。
日本はなぜ「タイ」にも劣っているのか
現在、主たる訪日観光客は、中国、韓国、台湾、香港となっています。これらの国からの訪日観光客は、アジア随一の観光大国・タイと比較して152％と、非常に高い実績を誇っています。
アジア全体でみても、訪日観光客は訪タイ観光客の91.3％です。タイと比較すると、マレーシアからの観光客が少ないということはありますが、この実績はかなり高く評価できます。
つまり、アジアに限定すれば、日本はタイとまったく見劣りしない「観光大国」であると言えるのです。
しかし、アジア以外になると、途端にこの評価は変わってしまいます。
アジア以外からのインバウンドでみると、訪日観光客の実績は訪タイ観光客の45.5％にとどまります。この最大の要因は、訪日する欧州からの観光客が、訪タイする欧州からの観光客の28.3％しかいないということです。
そう言うと、タイに欧州からの観光客が多いのは「特定の趣味」をもつ人が訪れているからだと主張する人がいますが、それはなんの根拠もない「差別」にすぎません。
タイと比較しても、日本は先進国ですし、雪などの気候資源にも恵まれています。自然資源、食などにも「多様性」という強みがあります。このあたりを欧州に発信していくことで、タイを上回ることは可能だと思っています。
欧州からの観光客が増えれば、1人当たり支出を上げることも期待できます。全体的に、1人当たりGDPが高い国の人々が多く来るわけですから、「高級ホテル」など「おカネを使いたい人たちに合わせたサービス」を整備して、より単価を上げていくことも可能です。
また、欧州からの観光客は長期滞在する傾向がありますので、地域に落とす金額が増えます。これは地方創生にも役立ちます。
伝統文化や文化財を売りにした観光はどうしても京都や奈良、東京という地域に観光客が集中してしまう傾向がありますが、ドイツ人など一部の欧州人は、ビーチでのバカンスや、大自然のなかでのアクティビティを非常に好みます。
このようなマーケットが確立できれば、文化財のない地方にも観光客が誘致でき、日本全体がまんべんなく「観光産業」の恩恵を受けることができるでしょう。
EBPMに基づけば、日本の観光戦略がすすむべき道が浮かび上がります。「次は欧州」なのです。
