マネジャーが今すぐやめるべきたった1つのこと

なぜ、一度ついた小さな自分への嘘が、組織を深刻な停滞へと導くのでしょうか。そこには一貫性への無意識なプレッシャーが働いています。

私たちは「一度言ったことは守るべきだ」という強い責任感を持っています。そのため、一度「賛成です」と口にすると、抱いたはずのかすかな違和感にフタをしてしまいます。感情を切り捨てたまま時間が経つと、最初の違和感はなかった出来事になり、納得していたという偽の記憶に書き換えられることさえあります。

この現象が連鎖すると、会議室は違和感を抱いたことすら忘れた人たちで満たされます。表面的な同調が雪だるま式に増え、結果として誰もが本音を言えない、空虚な平和に閉じ込められたチームが出来上がってしまうのです。

論理よりも「身体の反応」を信頼せよ

この自己欺瞞のループを突破するには、論理を積み上げるよりも、身体の感覚を取り戻すことが先決です。本書『マネジメントの原点』では、以下のような解決策を提案しています。

①一次的な問いを自分に向ける

発言する前に「身体はどう反応しているか」「呼吸が浅くなっていないか」を確認する習慣が、自己欺瞞へのブレーキになります。

②「2本の境界線」を意識する

相手の主張を「聞く自由」と、それを「受け入れない自由」を明確に分けます。内容を理解しても、即座に同意する必要はありません。

③「検討棚」に置く時間を確保する

違和感があるときは、数時間でも一晩でもクールダウンする余白を確保します。この冷却期間が、合意の健全性を飛躍的に高めます。

マネジメントの誠実さとは、完璧な決断をすることではなく、自分自身の本音を欺かないことから始まります。恐れや不安を隠さず、不確実な現実の中で対話を止めない勇気を持つ。その小さな一歩が、チームに再び本物の活力を取り戻すカギとなるはずです。