「会議で黙っている部下」から発言を引き出すコツ なぜ意見を言わないのか、背景を知って対策を

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いい質問が部下を動かす
自分の発言が注目されるシチュエーションを用意してあげれば、意見を述べてもいいかな、という気持ちになってくれるかもしれません(写真:mits/PIXTA)
部下がなかなか動かない、発言しない、やる気を持たない――。その原因は「上司の質問の仕方」にあるかもしれません。
いい質問が部下を動かす』では、プロコーチの林英利氏が、指示ではなく「質問」によって部下の考える力を引き出し、自走力を育てる方法を解説。本稿では、同書から一部を抜粋、編集してお届けします。

部下が会議で発言しない理由

なぜ部下が会議で発言しないのか? 理由はそれぞれでしょう。

たとえば、「私が考えていることは、ほかの人たちもすでに考えていることだろう」と、自信がないのかもしれません。「余計な発言をしたら、任される仕事が増えるかもしれないから黙っておこう」と、面倒くさがっている可能性もあります。

単に知識や経験、あるいは発想力に乏しくて意見が思いつかないという人もいるでしょう。会議というのは意見がなければ、話し合うことも検討することもできず、まともに機能しません。意見は、どんなものでもあればあるだけいいはずです。

複数意見が出ていることが、会議のスタートラインといってもいいでしょう。どんな部下でも気軽に意見が言えるようにするために、上司としてできることは、発言のハードルをぐんと下げること。

ただ、「どんな意見でも構わないよ」と言っても、上司の言う「どんな意見」がどの程度のレベルで想定されているのか部下にはわかりませんから、「いや、自分の意見なんて……」という気持ちは拭えないわけです。

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