鶴ケ峰駅のホームは2面2線のシンプルな対面式で、2021年11月にホームドアが設置された。階段やエスカレーターで上がった橋上駅舎の2階部分に改札口が1カ所ある。1962年、相模鉄道で初めて橋上駅舎となったのが同駅だった。駅舎はその後、利用者の増加を受けて増築されている。
ずらりと並んだ改札機を出ると、南北に出入り口が分かれる。「崎陽軒」のほか、相鉄ステーションリテールが運営する「ステーションIST」が店舗を構える。横浜、三ツ境、瀬谷、さがみ野、海老名の各駅で営業をしており、相鉄線ユーザーにおなじみの店舗だ。
反対側の南口は改札横の「崎陽軒」前の連絡通路が2007年に開業した29階建ての再開発ビル「ココロット鶴ヶ峰」に直結する。高層階はマンション、低層階はスーパーマーケット「そうてつローゼン」といった商業施設が入り、一帯のランドマークになっている。
駅長が語る鶴ケ峰駅
鶴ケ峰の藤岡正治駅長は同駅のほか、新横浜、羽沢横浜国大、西谷、上星川の各駅を管轄する。駅の利用状況については「通勤や駅周辺の学校への通学、旭区役所などの利用者が多い」と説明する。
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