｢売れなくなった｣を売れるに変える最強思考の型 正しく論理的に考えるだけでは解決策は見つからない

90年代のカリフォルニアでは、ミルクの消費量が減少していました。調査によると、人々がミルクを飲まなくなった理由は、次の3点だと考えられていました。

そこで、こうしたネガティブなイメージを払しょくするために、広告キャンペーンが何年にもわたって展開されました。「ミルクは身体にいい」とあの手この手で語りかけ、さまざまな年齢の人が牛乳パックを手に歌って踊り、明るい音楽やメロディーを使った広告でパッとしない印象を変えようとしました。その結果、ミルクのイメージを上げることには成功。しかし、ミルクのイメージが改善されても、売り上げは依然として下がり続けたのです。

こうして行き詰まったところで、「どうしたらミルクをもっと買って、飲んでくれるようになるのか」「どうしたら行動を変えさせることができるのか」を考えることになりました。

あなたならどんなアイデアを出しますか？

まずは、日常の中にある「気づき」に目を向ける

当時の担当者は、次のようなことを考えたそうです。

「自分の感覚で考えてみると、ミルクをそれだけで飲むことはほとんどない。ブラウニーとミルク、シリアルとミルク、コーヒーとミルク……等のように、ミルクとの相性がとても良いものと一緒に楽しむことが多い。しかも、ミルク無しではちょっと考えられないものもある」