“常識破り”が生んだ富士ゼロックスの新兵器

ただ、現地では低単価のＡ４型複合機が市場の８割を占める。富士ゼロックスは収益性を重視してＡ３型を中心に展開してきたため、１０年の台数ベースでのシェアは８・１％にすぎない（１ページ中図）。

「巨大なポテンシャルのあるローエンド（低価格帯）市場を取っていくことが、今後の成長には不可欠」と、中国事業を統括する徐正剛常務執行役員は強調する。低価格帯市場を狙って投入した新プリンタは、消耗品交換によるアフターサービス収入が期待できない。が、この廉価版製品をきっかけに中小企業に食い込むことで、顧客層を広げ、徐々に中価格帯から高価格帯の製品を拡販していく戦略である。

「シェアトップ必達の指示を山本社長から受けている」と、徐常務執行役員は明かす。まずは１３年までにシェア１５％を獲得し、トップグループ入りを目指す。そして、現地売上高を１０年度６００億円から早期に１０００億円に引き上げる算段だ。

営業担当者を介さない無償ソフトを提供

中小企業を掘り起こすためのソフト面での武器としては、クラウドコンピューティングの仕組みを活用する新サービスを準備した。

名称は「ＳｋｙＤｅｓｋ」。オフィス業務に必要なプレゼンテーション資料作成や、名刺管理、顧客情報管理ソフトなどをネット経由で無償提供する。主な対象は、富士ゼロックスが最も手薄だった社員３０人以下の零細企業。早い段階から顧客を囲い込み、将来の
有料サービスや事務機販売につなげる狙いである。

ＳｋｙＤｅｓｋを一言で表現すると「ビジネス向けフェイスブック」。“本家”フェイスブックのように、チャット感覚で社内外の仲間と情報を交換・共有化することができる。利用者は１人当たり１ギガバイトの容量まで使用することが可能だ。