｢スタンプ締め｣にモヤッとする上司と若者の溝 長文の｢ビジネスメール｣はもう古いのか？
たしかに、ショートメッセージやビジネスチャットに慣れていると、ビジネスメールを書くのは、とても面倒だ。
選択すれば自動的に挿入されるのは、アドレスや署名ぐらい。あとは、基本的に自分で書かなければならない。
省略できるものは、できる限り省略したいという若者には、かなり苦痛を感じるコミュニケーション手段であろう。
「サクサク感」がまったくない。
ちなみに、基本的なビジネスメールの構造は以下の通りだ。
・件名
・宛名
・挨拶文／名乗り
・本文
・結びの挨拶
・署名
・宛名
・挨拶文／名乗り
・本文
・結びの挨拶
・署名
実際に、テンプレート的なビジネスメールを書いてみよう。山田部長に提案するケースで考えてみる。
「伝えたいことはほんの少しなのに、文章長っ！」
件名：社内システムの入力項目に関するお願い
営業部長 山田太郎様
（CC:課長 田中一郎様）
（CC:課長 田中一郎様）
営業1課の横山です。お疲れ様です。
技術研修の後にご挨拶させていただき、3カ月ぐらいが経ちました。
大変ご無沙汰しております。
大変ご無沙汰しております。
さて先日の打ち合わせで、営業支援システムついての説明がありました。
このシステムの導入目的に関しては、理解できたと思っています。
このシステムの導入目的に関しては、理解できたと思っています。
ただ、入力項目について相談があります。
入力項目7つのうち、4つが必須となっていますが、
まだ私は入社して1年目です。
まだ私は入社して1年目です。
その必須項目を入力するには、けっこう時間がかかります。
調べなくてはわからないことが多いからです。
調べなくてはわからないことが多いからです。
そこでお願いがあります。
4つの必須項目のうち、3つを任意にできないでしょうか。
田中課長に質問したところ、山田部長がOKなら問題ないと言われています。
田中課長に質問したところ、山田部長がOKなら問題ないと言われています。
いかがでしょうか。
ご意見をお聞かせください。
ご意見をお聞かせください。
どうぞよろしくお願いいたします。
以上
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営業第1課
横山信弘
携帯 090-****-****
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ビジネスメールに慣れている人からすると、何も違和感のない文面だ。しかし、映画を早送り視聴するような若者からすると、
「伝えたいことはほんの少しなのに、文章長っ！」
と受け止めるはずだ。
これをビジネスチャットに置き換えると、どうなるか？ ほぼ、本文を書くだけでよくなる。
チャットでは、このような感じになるだろうか。
営業支援システムの入力項目について相談があります。
入力項目7つのうち、4つが必須となっていますが、3つを任意にできないでしょうか。まだ1年目の私には調べなくてはわからないことが多いからです。
課長が山田部長に確認してほしいと言っています。よろしくお願いします。
入力項目7つのうち、4つが必須となっていますが、3つを任意にできないでしょうか。まだ1年目の私には調べなくてはわからないことが多いからです。
課長が山田部長に確認してほしいと言っています。よろしくお願いします。
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