スープストック｢離乳食炎上｣への対応が秀逸な訳 変化を迫られる企業の切実な事情も見えてきた

だが、今回のスープストックトーキョーの声明には、こうした謝罪のニュアンスはまったく含まれていない。何も悪いことをしていないのだから当然ではあるのだが、その「当然」を実際に行える企業は案外、少ないものなのだ。

誰も切り捨てず「火に油を注ぐ」事態も避けている

今回の声明でもうひとつ素晴らしかったのは、「企業理念」と「過去の取り組み」を併せて述べているところだ。

このように自社の企業理念を記載しているのだが、これだけでは抽象的すぎて漠然とした印象となってしまう。この企業理念の説明の後には、以下の記載が続く。

企業理念の実現のために「口だけではなく、実際に行動してきた」ことを列挙しているのだ。「抽象的」な理念と「具体的な」行動を併せて記載するのは、文章全体に説得力を持たせるための基本技術でもある。

（出所：Soup Stock Tokyo公式サイト）

今回の声明が秀逸だった3つ目は「誰も切り捨てていない」という点である。声明の終盤に、以下の記述がある。

批判者を切り捨てないことで、怒りに対し「火に油を注ぐ」事態を避けてもいるのだ。

（出所：Soup Stock Tokyo公式サイト）