｢悪質クレームをしてしまった人｣が語った本音 千人調査で回答者の約半数が｢やった経験あり｣

「お客様は神様」という風潮の裏で、カスタマーハラスメント（カスハラ）が深刻な社会問題となりつつあります。サービス現場で働く人々を追い詰める“悪質クレーマー”の実態とは？最新調査や専門家の分析から、加害者像や企業の悩み、今後の対策までを探ります。（このリード文はAIが作成しました）