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｢悪質クレームをしてしまった人｣が語った本音 千人調査で回答者の約半数が｢やった経験あり｣

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「お客様は神様」という風潮の裏で、カスタマーハラスメント（カスハラ）が深刻な社会問題となりつつあります。サービス現場で働く人々を追い詰める“悪質クレーマー”の実態とは？最新調査や専門家の分析から、加害者像や企業の悩み、今後の対策までを探ります。（このリード文はAIが作成しました）

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