ビジネス #それゆけ！カナモリさん　ヒットの裏側　拝見！

ANA My choiceに学ぶ：値下げ＆無料時代の逆張り《それゆけ！カナモリさん》

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  • 金森 努 青山学院大学経済学部非常勤講師

ANAの機内有料サービス「ANA My Choice」が好評を博しています。無料ドリンク廃止に不満も上がりましたが、高級感あふれる商品ラインナップや「ハレ」の体験志向への対応で、満足度はむしろ向上。航空業界の常識を覆すその成功の理由とは？（このリード文はAIが作成しました）

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