3つ目は、「オンライン上でのアクションは、リアルよりも『ちょっとオーバー』にすること」です。
「オンライン上では表情やジェスチャーなどが見えにくく、相手の反応が読めないのでつらい」という声をよく耳にします。
日本人はそもそも、コミュニケーションのリアクションが控えめなので、オンラインではなおさら、相手が何を考えているのかまったくわからない、と孤独感を感じる人も多いようです。
ウェブ会議では少し大げさなくらいの表情やリアクションを見せてあげることで、相手に安心感を与えることができます。具体的には、「うなずいてあげる」「笑顔を見せる」「手を振る」などが効果的です。「対面の1.5倍増し」ぐらいのオーバーアクションを心がけてみましょう。
顔が暗いと、表情も見えにくくなります。リングライトを用いると、映りが10倍よくなり、見た目が若々しく、エネルギッシュになるだけではなく、豊かな表情で相手にも伝わりやすくなり、一石二鳥です。
「弱いつながり」でも「大きな価値」がある
例年なら、この季節は、友人や家族や親戚と楽しく時間を過ごすはずですが、それもなかなかままならない年の瀬となりそうです。
社会学には、「家族や親友、同じ職場の仲間のような『強いネットワーク』（強い紐帯）よりも、ちょっとした知り合いなどの『弱いネットワーク』（弱い紐帯）が価値ある情報伝達には重要である」という理論があります。
孤独の時代には、そういった「弱いつながり」であっても、自分の存在を認めてくれる人がいてくれるだけで、癒やされる瞬間があるのではないでしょうか。
近くのコーヒーショップの店員や近所の人などとの「小さなつながり」のなかで、「こんにちは」「おいしかったです」「ありがとうございました」「お元気で」「お気をつけて」といった、何気ない短い会話や声掛け、会釈で心が温まることもあります。
「1人でいいよ」ではなく、「あなたは決して1人じゃないよ」。そう声を掛け合える社会であってほしいものです。
「話し方」を変えれば、「人生」が変わる。リモート時代だからこそ、「話し方」が仕事にも人間関係にも、さらに重要になる。私はそう確信しています。
