コールセンター員｢在宅進まず｣悲痛すぎる叫び 感染不安もテレワークに割り切れない日本企業

新型コロナ対策でテレワーク推進が叫ばれる中、コールセンターは「3密」業務の代表格として集団感染のリスクを抱え続けています。しかし、契約や個人情報管理の壁がテレワーク全面移行の障害に。なぜ現場は変われないのか、その現実に迫ります。（このリード文はAIが作成しました）