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星野リゾート新業態｢OMO｣が直面する試練 東京･大塚で都市観光のモデルをつくれるか

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都市観光に特化した新ブランド「OMO5 東京大塚」が、星野リゾートの常識を覆すカジュアルなサービスを打ち出し注目を集めています。部屋着レンタルや自動チェックインといったユニークな試みの裏側には、現場スタッフたちの葛藤と信念がありました。なぜ今、彼らは挑戦を続けられるのでしょうか。（このリード文はAIが作成しました）

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