｢雑談は聞く力が9割｣が実は通用しないワケ 根掘り葉掘り聞くだけだと相手は楽しくない

私がお勧めしているのは「サンドイッチ質問法」を使うこと。質問を連発せずに、1つ質問をしたら、自分の場合はどうかを話したり相手の発言を肯定する話をしたりして、質問をサンドしながら雑談を続けていくスキルです。たくさんしゃべる必要はなくほんの5秒程度肯定や自己開示を挟むだけで、相手は格段に話しやすくなります。例を挙げてみます。

お互いに自分のことを話しやすくなる情報量

このように相手の情報量と自分の情報量が同じくらいで進むと、お互いに自分のことを話しやすくなります。心理学で「自己開示の相補性」というものです。

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つい間髪入れずに「オアフですか？」と聞いてしまう人も多いと思うのですが、ほんの5秒で構わないので相手の発言をいったん受け止める気持ちで話をしてみましょう。

深い話をして距離を縮めたくても、いきなり突っ込んだ質問をするのは絶対にNG。まずは当たり障りのない話から始めて、まずは自分から少し深い話を自己開示して、同じペースで相手に話を聞いていきます。

相手と仲良くなりたいとき、いい感じに雑談できない人は、いきなり深い自己開示をするか、嫌われないために浅い話に終始するか、どちらかに偏る傾向があります。「最近、仕事がキツくてさ……」と先に話をすれば、相手も一歩踏み込んで仕事や恋愛の話をしやすくなるのです。「自分のことを少し話して、相手にも同じペースで聞いていく」を意識するといいでしょう。