【石倉洋子氏・講演】感動する力・感動させる力（その1）

今や顧客満足を超え、企業に求められるのは「感動」を生み出す力です。石倉洋子氏が劇団四季の事例を通じて語るのは、製品単体では得られない顧客への新たな体験や価値の提供。変化する時代、どうすれば顧客の心を動かせるのか、その核心に迫ります。（このリード文はAIが作成しました）