合理的な人ほど｢お客は神様｣と考えない 英国のバス運転手が乗客に文句を言えるワケ

英国流の「無理をしない」働き方とは？（写真：rabbit75 / PIXTA）

英国流・ストレスのない働き方とは？

イギリスはよく「成熟国」「紳士の国」と言われますが、そこで働く人たちには、「明るいうちからパブで飲んでいる」「あんまり働いていなさそう」などというイメージがあるようです。

しかし、私がロンドンの建築設計事務所で働きながら、さまざまなタイプのイギリス人と関わることで持ったイメージは少し違います。彼らを通して見えてきたのは、「成熟国に暮らす人たちの知恵」でした。

そのうちのひとつに、イギリス人は一様に“肩の力を抜いて働く”ということがあります。言い方をかえれば、「無理な成長は目指していない」のです。無理なことを無理してやらない。その結果として、淡々と成果を上げることができているようなのです。

そう考えるときにいつも思い出すのが、日本人が「まじめだ」と言われることです。「空気を読む」し、「時間厳守」で、「サービスを徹底」して、「完璧な仕事をこなそうとする」とも言われます。もちろん、「まじめ」であることには、いい面もありますが、行き過ぎてしまえば過度のストレスにつながるだけです。

とはいえ、イギリス人が「ふまじめ」なわけではありません。肩の力を抜いて、淡々と成果を上げていくための、ある秘訣があるのです。