チロルチョコ｢虫混入？｣騒動対応が見事すぎた訳 迅速な対応と､消費者コミュニケーションの妙

「チロルチョコに虫が入っていた」とするSNS投稿が話題となった今回の騒動。消費者の誤解によるものだったと判明するまでの間、チロルチョコが見せた迅速かつ誠実な広報対応に、ネット上で称賛の声が相次ぎました。不祥事対応の模範とされた理由とは？（このリード文はAIが作成しました）