入出金だけじゃない､セブン銀行ATMの新たな活路 構想4年､個人情報変更手続きがATM上で可能に

セブン銀はATMを通じたプラットフォームビジネスを志向する（撮影：梅谷秀司）

コンビニ店舗を中心に全国2万7000台のATMを運営するセブン銀行が、「入出金」からの脱皮を急いでいる。9月下旬から始まる、銀行などの個人情報変更手続きや本人確認を、実店舗やスマホではなくATM上で行うサービスだ。キャッシュレスの波が押し寄せる中、ATMの宿命だった現金の取り扱いに依存しない新たなビジネスは実を結ぶか。

「情報」も出し入れする

「現金だけでなく、情報の出し入れも目指していく」。セブン銀の松橋正明社長は力を込める。

セブン銀が9月26日から開始するのは、ATM上で銀行口座の開設や住所変更などを行えるサービスだ。初弾は静岡、群馬、東日本、そしてセブン各行が対象。11月以降も北陸、沖縄、広島、PayPay各行で順次利用可能になる。これまでは実店舗に出向いたり、スマホ上でIDやパスワードを入力したりする必要があったが、今後はATM上での操作だけで完了する。

カギを握るのは、セブン銀が2019年から導入を進めている新型ATMだ。マイナンバーカードや運転免許証に埋め込まれたICチップの読み取り機能や、顔認証に用いる高性能カメラを搭載。無人かつ遠隔での本人確認を可能にした。

入出金以外の機能をATM上に追加していく（撮影：梅谷秀司）

セブン銀は新サービスを利用する提携金融機関を2024年度に40社、2025年度には100社程度まで増やしたい考えだ。用途も口座開設や住所変更にとどまらず、行政手続きや保険加入、ホテルのチェックインなど、本人確認を要するあらゆる業務を念頭に置く。

全国に張り巡らされたATM網を活用し、セブン銀は「認証・手続きの窓口」となることを掲げる。現金に縛られないATM事業は、同社の成長戦略にも影響を及ぼしそうだ。