映画「バービー」延焼を加速させた米国本社の悪手 原爆コラめぐり炎上、不誠実対応で不鑑賞運動も
『オッペンハイマー』の日本公開は未発表だが、『バービー』は8月11日に迫っている。早期に収束させる必要があるためか、日本版『バービー』の公式ツイッター(X)の動きは早かった。7月31日夜、「ワーナー ブラザース ジャパン合同会社」の名義で、以下の謝罪文を画像投稿している。
![](https://tk.ismcdn.jp/mwimgs/9/e/570/img_9e1040d7f373e9f5ecdf1f98d18406a9174300.jpg)
8月1日になって、アメリカのワーナー・ブラザースも、各メディアの取材に対してコメントを発表した。各社報道によると、遺憾の意を示したとされるが、当の『バービー』公式ツイッター(X)では、問題となった投稿は削除されたものの、謝罪コメントは投稿されていない。
「日本法人がまっとうな対応をした」3つのポイント
ネットメディア編集者として、これまで数々の「SNS炎上」を見てきた筆者は、日本法人については、比較的まっとうな対応をしたと評価している。
具体的に、どの点が「日本法人がまっとうな対応をした」と判断できるのか。3つのポイントから見てみよう。
炎上対策の基本は「早期に的確な発表を行う」ことにある。その点、外資系企業は動きにくい。おそらく一般的なフローだと、本社へ「お伺い」を立てて、その返答を待ってから、次なる対応を固めることになるだろう。そのタイムラグにも、延焼が止まらない……といったことを考えると、迅速な対応だったと思われる。
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