ビジネスパーソンが選ぶ｢最強のエアライン｣ ANA､JALの順位は？1833人が明かした本音

根強い人気で3位となったのがシンガポール航空だ。「日系にこだわらない人なら断然SQ（シンガポール航空）。個人的にも好きだし、悪い話を聞いたことがないし、エコノミーでも気分が良い」（40代女性・運輸）、「何回利用しても、日系エアラインとそん色のないサービスが展開されている」（40代男性・メーカー）と評価は高い。

そのサービスレベルの高さに関してはこんなエピソードも。「シンガポールから羽田に飛んで帰った際、座席のシートポケットにメガネを入れていたことに気付いた。地上係員の人がお手すきだったので、無理を承知で相談してみたところ、すぐに飛行機の近くの係員に確認していただき、メガネがあることが確認できた。そして待つこと10分以内で、カウンターまで届けてきてくれた。すばらしいホスピタリティを感じた」（40代男性・メーカー）。

以下、4位～10位の顔ぶれを見ていこう。

キャセイは乗り継ぎの便利さが高評価

「コネクション（乗り継ぎ）、スケジュールが最も利用しやすい。ラウンジサービスや機内サービスも素晴らしく、日本の航空会社は及びもしない」（50代男性・メーカー）、「トランジットを含む旅程があるならお薦めできる。機内サービスもスマートでわりと当たり外れがない。アジア各地へのフライトも直行便に近いスケジュールが取れる」（40代女性・公益法人）。

「機内食がおいしい。また接客態度に好感が持てる。ラウンジに無料マッサージ（ロイヤルシルク〈ビジネス〉クラス以上の場合）がある」（40代男性・メーカー）、「安い値段の割にサービスが良い」（30 代男性・広告）、「トイレの中の芳香剤がいい」（50代男性・不動産・建設）。

「マイルが貯めやすいし、機内サービスも充実している」（50代男性・金融）、「遅延時や便変更へのスムーズな対応」（30代男性・メーカー）、「機内が居心地良かった」（30代男性・ソフトウエア・インターネット）。