ビッグ会見に見る｢SNS時代の企業謝罪｣の難しさ メディアだけでなくネット民も追及する時代に

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  • 城戸 譲 ネットメディア研究家・コラムニスト・炎上ウォッチャー

保険金不正問題で揺れるビッグモーターが社長交代を発表し、YouTubeなどで会見が生中継されました。しかし視聴者からは「社員のせいにしている」との批判が相次ぐなど、会見内容や発言がネット上で物議を醸しています。なぜ企業の謝罪会見は、今や“コンテンツ”として消費されるのでしょうか？（このリード文はAIが作成しました） ...続きを読む

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