ビッグモーター不正､中古車業界から怨嗟の声 顧客流入の期待あれど業界の信頼低下が懸念

ビッグモーターの不正や不祥事の報道は今も続いている。業界他社への影響についてはネガティブな見方とポジティブな見方が混在している（記者撮影）

「ビッグモーターの不正は論外だ。クリーンな事業者までイメージが悪くなってしまう。いい迷惑だ」ある大手中古車販売会社の幹部は、怒気を含んだ声で言い放った。

中古車販売最大手ビッグモーターの不正問題が連日取り沙汰されている。鈑金・塗装（BP）部門でゴルフボールを入れた靴下を振り回して車体に傷を作るなどし、水増しした修理費に基づいて保険金を不正請求していた。

7月25日に開かれた記者会見では、創業者の兼重宏行社長（7月26日付で退任）がした「経営陣は関与していない」「従業員の刑事告訴も考えている（会見後半で取り下げ）」といった発言も話題になった。

中古車業界関係者にビッグモーター問題への感想を聞いて回った。不正を驚く声はなく、「昔から悪い噂を聞いていた」「ここ数年、業績が大きく拡大していたので、現場は相当な無理をしていたはずだ」と起こるべくして起きたといった声も少なくない。

業界他社の業績へのインパクトは

ビッグモーターはここ数年、急激な成長を遂げていた。帝国データバンクの調査によると、2022年9月期の売上高は約5800億円（推定値）で、ここ9年でおよそ8倍に成長。中古車販売市場でのシェアは約15％のトップと見られ、中古車の買い取り台数でも「6年連続日本一」（同社ホームページ）とうたっている。

その最大手の不祥事が連日取り上げられる事態に、「中古車業界全体のイメージが傷ついてしまった」との嘆く声は多い。各社に業績への影響を尋ねると、ネガティブとポジティブの両方の見方が混在する。

中古車の買い取り・販売業者では、短期的には「消費者の間で購入を様子見する動きが出てくるだろう」とのネガティブな見方が有力だ。冒頭の中古車販売大手の幹部は、「今は中古車業界全体に対するマイナスイメージがあるので、消費者は状況を見るために購入をいったん控えるだろう」と分析する。