インバウンド商戦が復活､売れ筋商品は様変わり 百貨店の訪日客急増､中国偏重の戦略見直しも

足元のインバウンド消費を牽引するのは、中国以外の東アジア諸国・地域。とくに台湾の伸び率が大きく、コロナ禍前だと1桁台前半だった免税売上高のシェアは、足元では2～3割にまで上昇した。香港や韓国のシェア上昇も顕著という。

そうした来店客の国籍の分散化を受け、高島屋では従来は中国向けがメインだったプロモーション施策の方針を修正。グーグルマップに表示する店舗情報では今年1月から韓国語への対応を開始したほか、台湾など東アジア向けの旅行情報サイトに広告を出稿するなど、多方面へ情報発信を強化している。

インバウンド消費が徐々にコロナ禍前の水準に近づきつつある一方、外国人客が購入する商品は様変わりしている。

売れ筋は化粧品から高級ブランドへ

コロナ禍前では、外国人客が購入する商品の代表格は日系ブランドを中心とした化粧品だった。とくに中国人客の「爆買い」は強力で、家族や親類などへの土産として数十個単位で購入する事例も多かった。一部の百貨店ではインバウンド対応として化粧品フロアを増床するなど、旺盛な需要を取り込もうと躍起だった。