｢ノースフェイス｣企業がオンライン接客重視の訳 絶好調｢ゴールドウイン｣に聞いたEC成功の秘訣

コロナ禍を経て、小売業ではECと実店舗の融合「OMO」が急速に進行中です。本記事では、ゴールドウインが「ザ・ノース・フェイス」など人気ブランドで展開するオンライン接客やスタッフ投稿を軸に、顧客体験やLTV向上に挑む最新事例に迫ります。小売の未来像とは？（このリード文はAIが作成しました）