神対応をして好かれる人になる｢言い方のコツ｣ 言いたいことを伝えて｢部下に慕われる｣話し方

また、「制服には＂パンプス＂を合わせる」というルールを伝えたいとき、パンプスと一言で言っても色々な種類がありますので、より限定したいのであれば「つま先もかかとも露出していない、足先のすべてが覆われているパンプス」と定義すれば、よりわかりやすくなります。

仕事が遅い部下がいるとき、上司はどうすべき？

どんな人にも得意、不得意はあるものです。上司が部下ひとりひとりの資質を見極めて、部下に上手に仕事を振ることができれば、職場全体の効率がアップします。一方、不得意なことに対して嫌味を言ったり、できないまま放置したりすれば逆効果になりかねません。上司の手腕が求められるシーンです。

（イラスト：地獄カレー）

部下の作業の遅さに気づき、声がけすること自体は問題ありません。しかし、そこで「今日も残業するの？」「もしかして、パソコン苦手？」といった嫌味のようなフレーズを投げかけても、相手を傷つけるだけ。状況はなにも改善しないどころか、ハラスメントにもつながりかねません。先の例でもお伝えしましたが、「みんなは普通にできているのに」というように、誰かと「比較」するのは、基本的にNGです。そして、人格否定にあたる「使えない人ね」「〇〇（役職）らしい仕事をしてよね」は明らかにアウト。感情に任せて暴言を吐かないように気を付けましょう。

（イラスト：地獄カレー）

部下の遅れに気づいたら、状況改善を試みること。

『好かれる人の神対応 嫌われる人の塩対応』（幻冬舎）。書影をクリックするとAmazonのサイトにジャンプします

①「作業に時間がかかっている原因を、本人に直接聞く」、②「これからどうするといいのか、具体的な指示を出す」という2段構えで、早めの対策を立てましょう。

特に大事なのは①の本人へのヒアリング。部下を威圧するのではなく、何が問題なのかを共有しましょう。話しやすい態度で、耳を傾けられれば理想的です。

是非、好かれる「神対応」にシフトして、言いたいことが言える関係性を構築していきましょう。

著者フォローすると、大野 萌子さんの最新記事をメールでお知らせします。