東急大井町線｢Qシート｣､改善の余地は大きい 待合室がなく､予約変更は実質不可

東急電鉄が導入した指定席サービス「Qシート」。着席保証や混雑緩和など多くの期待が寄せられ、乗車率9割の好調なスタートを切りました。しかし運行本数や柔軟な予約変更、待合室の不備など、実際に利用すると利用者目線の課題も見えてきます。東急ブランドはこの挑戦をどう進化させるのでしょうか。（このリード文はAIが作成しました）