｢要するに｣｢簡潔に｣を使う人に欠けている視点 それでは相手にちゃんと伝わっていない

ビジネスで成果を出している人が使うコミュニケーションの手法とは？（写真：YAMATO・PIXTA）

あなたは「数字」をどう定義しているか

唐突ですが、世界中で伝わる言語とはなんだと思いますか。

実は、この問いに「英語」と答えるビジネスパーソンがとても多い。確かに伝わるでしょう。でも私は自信を持って「数字」と答えます。できれば同じように即答できるビジネスパーソンを増やしたい。これが、いま私がしている活動をシンプルに表現したものです。

数字でコミュニケーションしたほうが伝わる。

この1行に異論を唱えるビジネスパーソンはおそらくいないでしょう。実際、私はビジネスパーソンやプロスポーツで活躍するアスリートに向けて教育研修を提供していますが、どんな分野であれ、成功している人に共通するのは数字でコミュニケーションすることができるということです。

それほど誰もが重要だとわかっていることなのに、そこに課題を感じている企業、あるいは個人はたくさんいる。いったいなぜか。私はこの問いに明確な答えを持っています。

多くのビジネスパーソンが、「数字＝コトバ」と定義できていないから。

営業マンにとって数字は「追いかけるもの」と思っているかもしれない。
経理部員にとって数字は「正確に整えるもの」と思っているかもしれない。

もし「コミュニケーションに使うもの」と定義できていなければ、数字でコミュニケーションできるわけがない。それができなければ、伝わるわけがない。伝わらなければ、ビジネスで成果が出るわけがないのです。

「ちょっと今から外を歩きましょうか」

ある日、試しに2人の友人にこう伝えてみました。一緒に外を散歩。10分ほどして1人が「てっきり3分くらいだと思った」と言う。もう1人は「30分くらいだと思った」と笑います。ちなみに私はあの台詞を「60分くらい」のつもりで言っています。10倍、20倍の違い。ビジネスコミュニケーションでも同じようなことが起こるとしたら、ゾッとしないだろうか。