リコーは､今なぜ異例の社長交代を行うのか ｢明るくて生意気｣な新社長が直面する課題

近藤史郎会長は、代表権のない会長になる(撮影:梅谷秀司)

かつて複合機などの事務機器は、トナーや紙などの消耗品で稼ぐビジネスモデルを展開してきた。オフィスに機器を設置してもらえれば、継続的かつ安定的に収入が見込める。しかし最近ではペーパーレス化や単価の下落が進展。そこで各社とも顧客がクラウド対応などのITサービスに注力している。またラベルや布など、紙以外のモノに印刷する産業印刷にも活路を求めている。