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企業のアプリは不要？Facebookの強烈戦略 ｢メッセンジャー｣が､すべての窓口になる

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フェイスブックがメッセンジャーを単なるチャットツールから、企業とユーザーを繋ぐ革新的なビジネスプラットフォームへと進化させようとしています。自動化された会話型サービスやAI活用、アプリ不要の利便性。私たちのスマホ利用や企業活動はどう変わるのでしょうか？（このリード文はAIが作成しました）

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