（第19回）「四字熟語・故事ことわざ」で綴る就職支援・第六話『面接入門』其の一

個別面接は“出逢いのチャンス”と企業は考える
集団面接は落とす面接だ

　集団面接とは、面接官１～２名に対して、学生が１０人前後と多いケースを指す。この場合は、２０～３０分間という実に短い時間での面接となる。それゆえ、筆者はあえて「落とすための面接」と位置付けている。なぜなら、筆者の集団面接における面接官の体験では、個々人（学生）のことがほとんど理解できなかったからだ。同じような質問をぶつけ、同じような答えが返ってきても、その個人の考え方などわかるはずもない。ましてや、どのような判断のもとに、合否が決められるかも「五里霧中」だ。あえて申し上げるならば、こうした集団面接のみで採用を決めているような企業には、「人を大切にする」という想像すら見えてこない。「面接のやり方を見て、企業を判断しなさい！」と声を大にして訴えたいところだ。なお、集団面接での注意点を二点ほど述べておくと（本当は入社してほしくはないが…）、まず第一に「私は…」という話し方をすることだ。人数が多いため、同じような返答が続く中で「○番目の方と同じです」。という言葉では面接官の記憶に残るはずもないからだ。次に、「結論を先に話すこと」を心がけよう。これは個人面接においても重要な話し方となるが、とりわけ、時間が少ない集団面接では有効なポイントといえるだろう。

　個別面接とは、学生１～５人に対して、企業側１～３人という形式だ。いずれの人数の組み合わせでも、ここでは「個別面接」と位置付けたい。この面接は、集団面接に対して「入れるための会話の機会」としてとらえたい。いわば、企業側は、学生との“出逢いのチャンス”と位置づけているとなるだろう。採用人数は限られているため、結果として、“落とされる人”が出てくるのは止むを得ない。それでも、入れるための面接と定義する意味はどこにあるのか？それは、筆記試験のように「○点以上がボーダーライン」という考えではないからだ。なぜ、企業は学生を採用するか。答えはひとつ。将来、一緒に働ける人材かどうかを見極めるために面接＝会話を通し、その可能性を判断するからだ。この意味からすれば、万が一、その企業の面接で落とされたとしても、みなさんの人間性が否定されたわけではないと考えられないか。個別企業の採用基準は決して一定のものではない。「十人十色」という言葉を思い起こしてもらいたい。企業はあくまでも「わが社で伸びる可能性のある人材にめぐりあいたい」のだ。

　さて、個別面接は何のために行われるか、の“まとめ”をしよう。応募書類（エントリーシートや履歴書）、筆記試験、ＳＰＩ検査などでは見えてこない、その人の人柄やものの考え方、ポテンシャル、入社に対する意欲などを「直接」会話で確認するために行われると認識してもらいたい。いくつかの質問に対する答えの一つひとつを積み重ねていって、その人の全体像を作っていく「作業」とも企業は考えている。あなたが“どのような人か”を判断するのが面接なのだ。
　だからこそ、決して特別な場ではなく、特別な行為ではないといえよう。実際に会って会話をする中で、会社に来てほしいと思える人かどうかを、面接官がごく普通の感覚で観るものなのだ。みなさんが、初対面の人に対して「真面目でおとなしい」などと無意識に感じる行為と、ある意味ほとんど変わりはない。どうだろう？「案ずるより産むが易し」とみなさんの思考法を改めてもらいたいのだが…。取り越し苦労の必要はないぞ！

著者フォローすると、佃 光博さんの最新記事をメールでお知らせします。