見て覚えろ、は無理。マニュアルがないのはあり得ない。「普通こうでしょ」Z世代から上の世代への強烈な違和感

「Z世代は何を考えているかわからない」――職場でこんな戸惑いを感じたことはありませんか？価値観や常識、コミュニケーションのスタイルが異なる世代間には、悪意のないすれ違いが生じがちです。本記事では、野村総合研究所の松下東子氏による豊富なデータや具体例を通して、Z世代と上の世代とがなぜ噛み合わないのか、その溝を埋めるための解決策を徹底解説。あなたの“当たり前”はもう相手に通じないかもしれません。（このリード文はAIが作成しました）