星山英子 | 著者ページ | 東洋経済オンライン | 社会をよくする経済ニュース

星山英子（ほしやま　えいこ） Eiko Hoshiyama

スーパーホテル経営品質本部執行役員

大阪府出身。関西外国語大学卒業後、1998年にスーパーホテルにフロントスタッフとして入社。2008年に研修センターの支配人として人財育成を担当。2010年から経営品質部に配属となり、全国のフロントスタッフの教育制度やトレーニングに従事。2015年、経営品質部CS推進部長、2022年からは経営品質本部本部長として、顧客満足向上のほか、ブランディング、デジタルマーケティング、SDGsの推進に精力的に取り組んでいる。現在、経営品質本部執行役員。

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