江口克彦氏の過去のベストセラーのひとつに『経営秘伝――ある経営者から聞いた言葉』がある。松下幸之助の語り口そのままに軽妙な大阪弁で経営について語った著書で、1992年の刊行後、20万部を売り上げた人気経営書だ。今回、この経営秘伝を復刻し、新たな書き下ろしとして「松翁、問わず語り」を開始する。「経営の神様」の問わず語りは、多くのビジネスパーソンにとって参考になるに違いない。(本連載は終了しています)

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小売り、外食…<br>値決めの勝者と敗者

値下げをすれば客が来る、値上げをすれば客が減るという常識が通用しない。「65円靴下」などの激安セールでも客離れに泣くしまむら。一方で、壱番屋やリンガーハットは値上げをしても客足は遠のかない。勝敗の分岐点はどこにあるのか。