｢良かれと思って｣やっているはずが逆効果に…【静かな退職】を誘発しがちな管理職の"3大NG行動"

報告や提案、改善や工夫など、「やれ」と言われたこと以外で本人に判断がゆだねられたとき、「まあ、やらなくてもいいか」と考えてしまいます。1つひとつは小さなことであっても、こうした症状が職場を静かに侵食し、全体の質や効率、創造性が失われていくのです。

部下の「やる気」をなくす3大行動

実は、日常のふとした行動でも、エンゲージメントを落とすことにつながる小さなすれ違いが、職場では静かに積み重なっています。そのなかでもよくやってしまいがちな3大行動を少し見てみましょう。

①「いいよ、やっておくよ」と仕事を引き取る

部下の負担を思って「いいよ、代わりにやっておく」とタスクを引き取る行為。これは、一時的には助けになりますが、繰り返すと「自分には期待されていないのかも」という印象に変わり、主体性と成長意欲を下げてしまいます。

また、プレッシャーをかけたくないと丁寧に仕事の範囲を区切って、その範囲の仕事だけを渡すのも、部下は「なぜこの仕事が大事なのか」がわからず、やらされ感を抱きやすくなる原因となります。

こうした背景もあり、「上司はいい人ですけど、成長した実感がないんです」と話す若手社員も増えています。関係は円滑でも、成長の手応えがなければ「……」となり、この職場にいる意味を見出せなくなるのです。

②「いつでも相談してね」と言う

「いつでも相談してね」は、一見、部下思いのセリフに聞こえますが、「何を・いつ・どこまで相談してよいのか」が曖昧なままでは、部下にとっては「相談しづらい」言葉になります。

上司の忙しさを気にし、言い出すタイミングを迷ううちに、結局孤立してしまうケースもあります。①にも通じますが、一見「優しさ」に見える行動は、実は表面的な「優しさ」でしかなく、部下のやる気を落としてしまうのです。

③感謝や、褒める言葉を言わない

①や②とは逆方向の行動ですが、「この程度で褒めたら、基準が下がる」と考えて感謝や褒める言葉を伝えないリーダーは多いです。