｢話上手だよね｣と言われるのに､なぜか思うように結果が出ない…。そんな人に伝えたい｢相手の心を動かす｣6つの実践ポイント
考えてみれば当然ですよね。人は論理だけで動くわけではありません。そのときの感情、価値観、置かれている状況、頭の中の優先順位……。これらが複雑に絡み合って、ようやく「よし、やってみよう」という気持ちになるのです。
つまり、どんなに論理的に完璧な提案でも、相手の心に響かなければ、それは単なる「いい話を聞いた」で終わってしまうということ。
「わかりやすい説明」は確かに必要です。でも、それだけでは十分ではない。ここに、多くの人が見落としている重要なポイントがあります。
「自分目線」と「相手目線」――この差が結果を決める
では、何が足りないのでしょうか？ 答えは、視点の置き方にあります。
自分目線で話すとき、私たちが気にするのは：
・いかにうまく話すか
・自分の考えをどれだけ正確に伝えられるか
・論理的に筋道立てて説明できているか
・自分の考えをどれだけ正確に伝えられるか
・論理的に筋道立てて説明できているか
相手目線で話すとき、重視するのは：
・相手がどう受け取るか
・相手の心にどう響くか
・相手がどう行動したくなるか
・相手の心にどう響くか
・相手がどう行動したくなるか
この違いは、コミュニケーションの結果を180度変えます。
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