ファミマ弁当｢涙目シール｣を貼る深謀な仕掛け ｢たすけてください｣と訴えるイラストの効果は？

また、表情と行動変化の関わりは、人間の表情だけに限りません。動物保護施設では、悲しみに特徴的なハノ字眉に見える表情を人に向ける犬は、そうでない犬に比べ、新しい飼い主が早く見つかる傾向にあることがわかっています。

さて、今回の涙目のキャラクターが「たすけてください」と訴えるイラスト。どんな効果が期待できるでしょうか。

一目でわかる、悲しい表情

実証実験に採用されたイラストを見ると、眉はハノ字になり、涙袋には涙がたまり、目はウルウルしています。一目でわかる、悲しい表情です。

値下げシールのデザインイメージ（ファミリーマートHPより）

これまでの研究から、悲しい表情は、共感を引き起こし、私たちに援助行動を促すことがわかっています。シールに付与された「たすけてください」という言語メッセージと共に提示されることで、非言語・言語メッセージが一体となり、私たちの「助けてあげたい」という心性がより促進される効果が期待できます。

しかし、この効果がどれほどのインパクトをもたらすのかについては、よくよく検討する必要があります。キーワードは、信頼性です。悲しい表情と援助行動の関連を調べたGundersonら（2023）の2つの実験から考えます。