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銀座の天一･食中毒騒動に｢天下一品｣が見せた好守 巻き込まれ風評被害も､危機対応の妙が光った

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  • 城戸 譲 ネットメディア研究家・コラムニスト・炎上ウォッチャー

老舗天ぷら店「天一 銀座三越店」で発生した化学物質による食中毒が、報道やSNSで大炎上を招いています。その影響は、似た名称を持つラーメンチェーン「天下一品」にまで及び、混同や誤解による“勘違い炎上”被害にも発展。企業が巻き込まれ事故をどう乗り越えるべきか、あなたは考えたことがありますか？（このリード文はAIが作成しました）

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